Modul 04: Wie verkauft man Klosterprodukte authentisch (M4-DE)

Sabrina Rota, Matthias Wagner, Karin Drda-Kühn

Beschreibung

Wie verkauft man Klosterprodukte authentisch

SKIVRE Trainingmodul 4

In diesem Modul lernen Sie die unterschiedlichen Motive und Erwartungen von Kunden*innen und Verkaufspersonal kennen, die mit dem Kauf oder Verkauf eines Klosterproduktes einhergehen.

Die Bedeutung des Begriffs „Authentizität“ wird erläutert, und es wird darauf eingegangen, was dies für den Verkauf von Klosterprodukten bedeutet.  Warum Authentizität wichtig ist und welche Bedeutung dabei die Geschichte hinter dem Klosterprodukt hat, wird fortfolgend erklärt. Auch die Notwendigkeit eines Klosterladens wird dargelegt, um eine authentische Umgebung beim Verkauf des Klosterproduktes zu schaffen und dabei Besucher*innen ein emotionales Kauferlebnis zu ermöglichen. Zum Ende des Moduls gehen wir darauf ein, dass der authentische Verkauf von Klosterprodukten mit dem Verkaufspersonal in direkter Verbindung steht und von essentieller Bedeutung ist.

Bitte lesen Sie zum besseren Verständnis erst Modul 3 bevor Sie mit Modul 4 beginnen. Diese beiden Module bauen aufeinander auf und sollten in dieser Reihenfolge durchgearbeitet werden.

 

Sie können das SKIVRE-Trainingsmodul 3 hier herunterladen.

Kursnummer: M4-DE
Kategorie: Training Modules
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Kurseinheiten

In den Modulen zuvor haben Sie gelernt, was ein typisches Klosterprodukt kennzeichnet, worauf es bei der Neuentwicklung ankommt und welche Kriterien dabei beachtet werden müssen. Marketing als hilfreiches Instrument bei Vermarktung und Verkauf von Klosterprodukten wurde im Modul 2 „Marketingstrategien“ beleuchtet. Nun gehen wir auf die unterschiedlichen Motive und Erwartungen ein, die beim Kauf oder Verkauf von Klosterprodukten auftreten. Das Kloster als Verkäufer wird andere Ziele verfolgen als Besucher*innen und Käufer*innen. Mithilfe der bereits in Modul 3 „Klosterprodukte“ definierten Zielgruppen werden die Bedürfnisse eingeordnet und helfen beim Verständnis sowie der besseren Einschätzung.

“Authentizität” als Schlüssel zum Erfolg. Wie wird sie beim Verkauf eingesetzt und warum ist sie so wichtig? Welche Notwendigkeit hat das Geschichtenerzählen beim Verkauf von Klosterprodukten? Wie schaffen Sie ein emotionales Verkaufserlebnis? Diese und weitere Fragen rund um den Verkauf von Klosterprodukten werden in diesem Kapitel beleuchtet und erklärt.

Der Klosterladen kann eine authentische Umgebung beim Verkauf des Klosterproduktes schaffen und dabei bei Besucher*innen ein emotionales Kauferlebnis hervorrufen. Dabei darf die Qualifikation des Personals, welches im direkten Kundenkontakt steht, nicht außer Acht gelassen werden, denn eine authentische und gute fachliche Beratung runden das positive Kauferlebnis ab.